Termes et conditions

1. Les réservations se font en ligne par carte de crédit/carte bancaire . Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express. Votre numéro de votre carte de crédit garantit votre réservation mais ne sera pas débitée. Vous pouvez également régler sur place par carte, en espèces ou en chèque français. Votre facture est fournie sur demande. La réservation est confirmée exclusivement après enregistrement du type de carte bancaire, du numéro de la carte bancaire du client, de la date d’expiration de la carte (valide à la date du séjour du client réservataire) et du nom inscrit sur la carte. Celle-ci doit permettre d'effectuer une pré-autorisation. Le château des Tesnières se réserve le droit d'effectuer une pré-autorisation afin de garantir le séjour ;
2. Les réservations par téléphone seront effectuées à l'aide de votre numéro de carte de crédit/carte bancaire afin de garantir votre réservation ;
3. L'annulation sans frais est possible jusqu'à 14 jours avant l'arrivée, au-delà de ce délai 100% du montant correspondant à votre réservation vous seront débités via la carte bancaire ayant servie à effectuer la réservation. Concernant les réservations de plus de 1 chambre pour 3 nuits ou plus , le délai d'annulation est prolongé à 4 semaines, au-delà de ce délai 100% du montant correspondant à votre réservation vous seront débités via votre carte bancaire ayant servie à effectuer la réservation ;
4. Check-in : votre chambre est disponible à partir de 15 heures ;
5. Dans la mesure du possible nous vous demandons de bien vouloir nous indiquer une estimation de votre heure d'arrivée ou bien de nous prévenir en cas d'arrivée tardive ;
6. Check-out : La chambre doit être libérée avant 12h00 ;
7. Le château des Tesnières est un lieu non-fumeur. Nous vous prions de bien vouloir respecter cette interdiction ;
8. L'accès aux personnes handicapées véhiculées en fauteuil roulant n'est malheureusement pas possible. Le château est une maison historique ;
9. Nous acceptons des chiens bien élevés (sur demande avec un supplément de 10 euros par jour) . Les propriétaires du château ont un chien eux-mêmes ( un labrador mâle ) ;
10. Un parking gratuit (non surveillé) est mis à la disposition des clients au portail du château ;
11. Un bar self-service  situé dans la tour à côté de la salle à manger est à votre disposition. Café et thé sont à volonté ;
12. Le petit déjeuner est servi dans la salle à manger ou dans votre chambre (uniquement sur demande la veille) ;
13. Le tarif de la chambre s'entend par nuitée, le petit déjeuner et la  TVA à 10% sont inclus dans ce prix (1 ou 2 personnes,  sauf indication contraire ). Sur demande un lit supplémentaire peut être placé pour une personne dans certaines chambres  (supplément de 30 euros par nuit, petit déjeuner et TVA à 10% inclus) ;
14. L' occupation maximum par chambre est de 3 personnes ;
15. Sur demande, nous pouvons vous fournir un lit parapluie pour votre enfant de -2 ans (sans frais) ;
16. Le château des Tesnières n'est pas responsable des dommages ou pertes de vos biens personnels . Le château des Tesnières n'est pas responsable des blessures subies . Nous vous conseillons de souscrire une assurance Voyage et d'annulation ;
17. A proximité du château des Tesnières plusieurs pièces d'eau sont sans surveillance . Les parents sont responsables de la sécurité et de la surveillance de leurs enfants ;
18. Le château des Tesnières pourra se dégager de ses obligations ou en suspendre l’exécution s’il se trouve dans l’impossibilité de les assurer du fait de la survenance d’un événement indépendant de sa volonté ou échappant à son contrôle, ainsi qu’en cas de force majeure, et notamment en cas de destruction totale ou partielle de l’hôtel, grève, catastrophe, incendie, accident technique interne ou externe et d’une manière générale en cas de tout événement ne permettant pas la bonne exécution du service ;
19. Notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web . Nous ne pouvons jamais être tenus responsables du contenu de ces sites ;
20. Nous ne pouvons être tenus responsables si les réservations de restaurants, clubs de golf ou autres ne respectent pas leurs engagements ;
21. Si vous avez une remarque à faire sur la qualité de notre prestation nous aimerions l’entendre lors de votre séjour au château des Tesnières . Dans la mesure du possible nous ferons tout pour rendre votre séjour agréable. Les réclamations suite au séjour ne seront pas prises en considération ;
22. Le château des Tesnières est situé à la campagne, à 9 km de Vitré . Nous ne vous recommandons pas un séjour sans voiture.

SARL Les Tesnières , Château des Tesnières , 35370 Torcé , France . Capital de 138.000 euros, Numéro TVA FR 25452041312 , SIRET 452 041 312 0001 1 , APE 552E


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