TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Para las reservas online necesitará proporcionar una tarjeta de crédito. Aceptamos Visa, Master card y American Express. La tarjeta de crédito será usada solo como garantía de la reserva. El pago se realizará en persona, ya sea con su PIN o en efectivo. La factura se hará por petición del cliente;
2. Para reservas telefónicas también le solicitaremos un número de tarjeta de crédito;
3.  Puede cancelar su reserva hasta 2 semanas antes de su llegada sin ningún tipo de coste. Después de ese momento le cargaremos el total de la reserva a través de su tarjeta de crédito. Para reservas de más de 1 habitación para 3 noches consecutivas o más, el periodo de cancelación es de 4 semanas. Para reservas de 1 habitación para 5 ó más noches el periodo de cancelación es también de 4 semanas. La estancia será cargada por completo en cualquier cancelación después de este momento;
4. Su habitación estará disponible a partir de las 3 PM;
5. Le agradeceríamos que nos hiciese saber su hora de llegada aproximada y también si esta será tarde;
6. El check-out es a mediodía (12 pm); 
7. El Château es totalmente no fumador;
8. Hay un ascensor para 2 personas o equipaje, pero desafortunadamente es demasiado pequeño para albergar una silla de ruedas.
9. Desafortunadamente, nuestro Château no puede acoger a personas con determinadas dificultades motrices ya que es un edificio histórico y no pueden realizarse muchas modificaciones estructurales;
10. Perros bien educados son bienvenidos siempre que esto sea notificado por adelantado y a un coste de 10€ por noche.  Tenga en cuenta que un Labrador macho vive en el Château; 
11. Hay un parking gratuito a la entrada;
12. En la torreta junto a la sala de comidas hay un bar autoservicio. Cafés y té son gratuitos aunque el resto de bebidas son de pago;
13. El desayuno se sirve en la sala de comidas o en su habitación, por petición previa. Consulte la disponibilidad horaria;
14. La tarifa de la habitación es por noche e incluye el impuesto por turismo y el IVA del 10% (sea usada por una o dos personas, a menos que se indique diferente). Por petición previa una cama extra para una persona puede ser añadida en determinadas habitaciones. En este caso, un cargo extra de 30 euros será realizado incluyendo desayundo, IVA e impuesto de turismo. La ocupación máxima de las habitaciones es de 3 personas;
15. Por petición del cliente, una cuna infantil sin accesorio alguno puede ser añadida (sin cargo);
16. Château des Tesnières no se hará responsible de la périda o desperfecto de sus propiedades personales. Château des Tesnières no será responsable si resulta lesionado. Le sugerimos que adquiera un seguro de viaje adecuado;
17. En los alrededores del Château des Tesnières hay varias fuentes de agua que no están supervisadas. Los padres y tutores son responsables de la supervision y seguridad de los menores;
18. Château des Tesnières no será responsible en caso de que su reserva sea cancelada por causa de fuerza mayor, fuerza natural, fuego u otros; 
19. Nuestra página web contiene enlaces a terceras partes y no somos responsables por el contenido de las mismas;
20. No seremos responsables en caso de que algún restaurante o campo de golf u otras terceras partes no respeten su compromiso en la reserva contraida con usted;
21. Si tiene alguna queja, por favor háganoslo saber durante su estancia en el Château des Tesnières. Haremos lo posible por solucionar cualquier queja razonable. Quejas una vez pasada su estancia no serán tenidas en cuenta;
22. El Château des Tesnières está localizado en la campiña, a 9 Km de Vitré. Les recomendamos nos visiten con su propio medio de transporte.

La explotación comercial del Château des Tesnières la desarrolla la sociedad SARL Les Tesnières , Château des Tesnières , 35370 Torcé , Francia , capital de 138,000 euros , No TVA ( IVA) FR 25.452.041.312 , SIRET 452 041 312 0001 1 , APE 552E


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